안녕하세요, 박명자 고객님 :)

키친툴입니다.

먼저 기대하시고 수령하셨을 제품이 만족스럽지 못해 정말 죄송합니다.

사진 속 부분은 법랑의 제조 과정 중 철에 유리 유약을 입혀 고온에서 굽고 식힐 때 발생하는 온도 차로 인해

표면에 기포가 생기고 공기가 빠지게 되면서 나타나는 기포 자국으로 보입니다.

법랑 제품의 개체마다 정도의 차이는 있을 순 있지만, 법랑 소재 특성상 산발적으로 나타나는 자연스러운 현상이기 때문에

제품 하자의 사유로 보기가 어려우며 다른 양품에서도 발견되는 현상이라 교환이 어려우신 점 고객님께 너른 양해 말씀드립니다.

칠이 까진 것처럼 느껴지실 순 있으나, 까진 것은 아니니 안심하시고 사용하시면 됩니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 남겨주세요.

무더위와 태풍 안전하고 시원하게 보내시기를 바랍니다.

감사합니다. :)

안녕하세요 

오늘 에나멜파이세트 법랑 잘 받았는데요

큰거중에 두번째 법랑이 칠이 까여 있는데 이것만 교환 가능 할까요?