안녕하세요, 최영재 고객님 :)

키친툴입니다.

먼저 수령하신 제품이 고객님의 기대치에 미치지 못해 정말 죄송합니다.

다만 이가모노 제품은 입자가 굵고 거친 흙으로 만들어진 흙 도자기이기 때문에 받으신 제품처럼

제조공정상 표면에 돌기가 있을 수 있으며 제품 하자가 아니기에 교환이 어려우신 점 고객님께 양해 말씀드립니다.

제품마다 정도의 차이가 있을 순 있으나 돌기는 양품에서도 나타나는 이가모노 제품의 자연스런 현상입니다.

해당 제품 다른 재고에서도 돌기는 확인되어 첨부드린 사진 참조 부탁드리며,

제품 기능상 전혀 영향을 끼치지 않는 부분으로 다른 재고도 동일하기에 제품 특성으로 이해해주시면 감사하겠습니다.

추가로 문의하실 내용은 언제든지 남겨주세요.

감사합니다. :)

안녕하세요 이가모노 감바스 팬을 방금 받았습니다

미세한 돌기가 있는건 괜찮지만

꽤 큰 돌기가 바닥면에 있어서 거슬릴거 같아요

교환 가능한지 문의드립니다