안녕하세요, 김미정 고객님 :)

키친툴입니다.

먼저 구매하신 제품 사용 중 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

상세페이지에 해당 내용 보다 상세하게 안내드릴 수 있도록 수정 조치하겠습니다.

이가모노사의 제품은 거친 흙으로 빚어져 유약이 발린 도자기입니다.

유약이 닿은 점토는 흙의 성질상 가열이나 사용시 팽창과 수축 속도가 달라 미세한 실금(빙열) 자국이 생기는데,

이는 깨진 것이 아니며 오히려 이런 현상으로 인해 도자기는 쉽게 깨지지 않고 단단하게 질이 듭니다.

올려주신 사진 속 그릇도 동일한 현상으로 확인됩니다.

특히 화이트와 같이 유약 색상이 연하면 도자기내 실금 자국은 더 도드라져보일 수 있습니다.

사용하신 후 얼룩과 같은 색상의 진함은 담겼던 음식으로 인해 나타난 색 베임으로 보입니다.

이는 진한 양념류를 담으실 경우, 더 두드러지게 나타나실 수 있는데 사용하시면서 자연스럽게 나타날 수 있는 현상입니다. 

색 베임은 도자기 특성상 자연스러운 현상이며 사용하시다보면 옅어지실 수도 있으나

신경이 쓰이실 경우, 밀가루를 푼 물이나 쌀뜨물로 눈먹임 작업을 해주시면 보다 연해질 수 있습니다.

안내드린 내용은 도자기 제품 특성으로 이해해주시면 감사드리며,

문제가 없는 제품이기에 사용하시는 것을 추천드립니다.

더 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 문의주세요.

감사합니다. :)

[ Original Message ]

안녕하세요

2월말에 배송받아 3일전에 처음 사용했는데요

김치우동전골을 담아 먹었습니다

그런데 브러운,블랙은 잘 표시가 안나지만 얼룩은 좀 있구요

화이트가 아주 심합니다ㅠ

원래그런가요?

상세설명을 봐도 나오지 않네요

그릇을 사용할 수 없을 정도입니다