안녕하세요.
키친툴입니다.
고객님, 먼저 제품 사용 중 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
문자상 안내드린 내용 참고 부탁드리며,
혹 계속해서 이와 같은 현상이 나타나실 경우 고객센터로 재문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ Original Message ]
안녕하세요~ 지난주에 가마도상을 받고 밥을 해보니
저는 중불(중강불)에서 15-20분이 되어도 김이 뿜어져 나오지를 않네요. 뚜껑도 90도를 잘 맞추었는데도. 그러다가 밥이 좀 타기 직전까지 가기도 하구요. 제가 어떤걸 잘못 한 걸까요?^^
라면딱이네요!! 
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